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Ces dernières années, l'organisation des grandes entreprises a évolué vers davantage de centralisation. Les directives sont fixées au niveau central, ce qui réduit d'autant la marge de manœuvre de l'encadrement intermédiaire. Quant à la direction, elle est souvent peu informée de ce qui se passe localement. Une situation qui a mené au développement des risques psychosociaux dans nombre d'organisations. D'où le mouvement inverse engagé par certaines entreprises, vers une responsabilisation des échelons intermédiaires de la ligne hiérarchique.
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